26 Jan LA GUERRA HA TERMINADO
Por: Matt Craven
2018, el año de la adquisición del mejor talento volverá a ser nuestro enfoque principal.
Como siempre, la adquisición de talento estará en el banquillo de los acusados en todas partes.
Localiza, identifica, califica, atrae y asegura a los mejores jugadores de la competencia, y hazlo más rápido que nunca.
Aquí está para salvar el día una vez más, la tecnología. Permíteme repetirlo “T-E-C-N-O-L-O-G-Í-A” (¿alcanzas a escuchar el ruido del titanio de los robots aplaudiendo y animando?).
La evolución de herramientas y recursos impulsados por la “tecnología” ha revolucionado la forma en la que hemos reclutado en los últimos 20 años. Estos avances han otorgado a TODOS los reclutadores la ventaja competitiva.
Desde búsquedas booleanas, inteligencia artificial, bases de datos, etc. (suena un chillido, ¿escuchas los frenos?).
Um, espera un segundo, ¡retrocede un momento! ¿Cómo me otorgan estas herramientas la ventaja competitiva si el reclutador de la empresa XYZ utiliza las mismas herramientas? ¿Principalmente las mismas herramientas de búsqueda, presencia en las redes sociales y branding de empleados? Ugh.
Nos habían dicho que nuestra vida iba a ser más fácil. Tan fácil que eventualmente, los robots serán traídos para hacer nuestro trabajo y los reclutadores se encontrarán en las esquinas de las calles contando historias sobre el pasado, “cuando usaba la guía telefónica para…”.
Los trabajos sin cubrir le cuestan millones de dólares a las empresas cada año y estos líderes empresariales están desesperados por tener talento de talla mundial los cuales impactarán positivamente en su organización.
Así como la tecnología les facilita la vida a los reclutadores, también crea una brecha entre el candidato y el reclutador. Es un gran problema y en última instancia, tenemos la culpa.
La tecnología impulsa más a los candidatos hacia su propio “programa de protección de testigos”. ¿Por qué? Porque ellos están:
- Cansados de los interminables mensajes cuidadosamente guionados de correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Molestos con el mensaje de reclutamiento sobre un trabajo de ensamblador cuando están en finanzas.
- Cansados de escuchar a reclutadores que no tienen ni idea de lo que hacen.
- Cansados de recibir semanalmente 100 correos electrónicos de spam sin sentido.
Los candidatos no son difíciles de encontrar; son difíciles de atraer. Los candidatos son bombardeados con información inútil, son acosados sobre oportunidades irrelevantes para su carrera y están cansados… cansados de los robots (humanos o máquinas) que les hacen perder su tiempo. El arte de reclutar ha disminuido a lo largo de los años. A los reclutadores se les asignan más solicitudes que nunca y algunas veces con expectativas poco realistas. Los nuevos reclutadores entran en la profesión y piensan que se trata de la tecnología, métricas y creación de informes bonitos. Olvidan o tal vez no les han enseñado algunos de los principios básicos del reclutamiento, lo cual es vital para sobrevivir en ese mundo. Todas las listas de candidatos en el mundo creadas por herramientas de búsqueda no tienen sentido a menos que te devuelvan la llamada. Cuando un candidato decide responder a tu solicitud de entablar una conversación, nuestro trabajo como reclutador es construir la “confianza” a través de conexiones personales. Hacemos esto mediante la creación de una buena compenetración, el desarrollo de relaciones y proporcionando una conexión emocional mientras colaboramos con ellos. Estos son fundamentales al hablar con alguien acerca de hacer un cambio de vida, ya que cambiar de trabajo es un evento que cambia la vida, necesitamos reconocer esto y tratarlo como tal cuando hablemos con nuestros candidatos.
Desafío a mis compañeros en la adquisición de talentos a que se recuerden a sí mismos. Construir todas las listas en el mundo con el uso de la tecnología no tendrá ningún valor si no estás involucrado y desarrollas una relación con los candidatos que buscas. Tómate tu tiempo y trabaja a fondo a través del proceso, porque al final, contactarás a menos personas de manera más íntima y producirás resultados más significativos.
Si podemos hacer esto, una vez más, podremos ver a los candidatos caminar por las calles virtuales y alejarse del programa de protección de testigos, queriendo hablar con profesionales conscientes que tienen información significativa de oportunidades laborales
Todos los años escuchamos que “los robots están llegando” y van a tomar nuestros trabajos. La realidad es que necesitamos a los robots tanto como ellos a nosotros.
Hagamos una promesa y “actuemos” este año:
- Disminuye la velocidad y tómate tu tiempo. Escribir un mensaje estimulante para un candidato va a obtener una mejor respuesta en comparación con el estándar. “Vi tu perfil y pensé que serías genial para este rol”. Tómate tu tiempo cuando hables por teléfono. Sé que tenemos que hacer llamadas, pero tenemos que estar presentes en el momento con la persona con la que hablamos. Si es importante para ti, será importante para ellos.
- El branding del empleado tiene un propósito, pero generalmente es muy genérico. Trabaja en la construcción de tu propia marca personal. Si tu marca es sólida, los candidatos habrán oído de tu reputación y sabrán que “NECESITAN” hablar contigo, independientemente de la compañía para la que trabajen.
- Utiliza la tecnología para facilitarte la vida, pero no confíes ciegamente en que la tecnología va a hacer el trabajo por ti. Verifica tus listas y asegúrate de que sean relevantes. Los controles de calidad nos ahorrarán todos los dolores de cabeza en el futuro y ayudarán a mantener sólida la integridad de los datos en tu herramienta de CRM. Esto minimizará los errores de enviar un mensaje a un reclutador sobre una oportunidad de cableado. (Sí, recibí el correo electrónico dos veces diferentes del mismo reclutador).
Entonces, al comenzar nuestro viaje en el nuevo año, ¡hagamos de 2018 el año en que formemos una alianza al unir a los robots y a las personas de una vez por todas para que podamos ganar la guerra con la atracción talento!
Fuente:
Craven, M (2018). The War is Over, [en línea]. (Trad. IIPE International Executive Research & Search). Disponible en: https://www.sourcecon.com/the-war-is-over/ [2018, 24 de enero].